FAQ - Najčastejšie kladené otázky
- Dá sa zistiť, či niekto ukradol PHM z nádrže?
- Práve som prišiel do práce, ale v knihe jázd sa nezobrazuje posledná jazda, hoci aktuálna poloha automobilu je správna. Prečo?
- Je možné niektorým používateľom zabrániť meniť údaje v systéme?
- Na čo slúži funkcia "Korekcia tachometra"?
- Je možné do systému importovať údaje z CCS alebo z inej karty?
- Ako dlho sa v aplikácii Webdispečink archivujú údaje?
- Ako možno identifikovať vodiča vozidla?
- Ako funguje čítačka čipov Dallas?
- Ako funguje RFID karta?
- Vozidlo nemá na portáli Webdispečink aktuálnu polohu.
- Nedá sa mi prihlásiť do aplikácie Webdispečink.
- Prečo sa počet kilometrov v aplikácii nezhoduje s údajom vo vozidle?
- Dá sa zmeniť ikona vozidla na mape?
- Prečo je pri ikone vozidla na mape obdĺžnik s evidenčným číslom, časom a vodičom?
- Prečo sa meno vodiča pri ikone vozidla na mape nezhoduje s vodičom, ktorý sa prihlásil správnym čipom Dallas?
- Mapa sa stále prekresľuje, hoci na nič neklikám.
- Prečo treba pri vozidlách zadávať veľkosť nádrže?
- Dá sa importovať náklad na palivo z vlastnej palivovej karty?
- Ako nastaviť diéty?
- Ako funguje vzdialené sťahovanie údajov z tachografu?
- Je možné monitorovať elektrické vozidlá?
- ^Dá sa zistiť, či niekto ukradol PHM z nádrže?
Ak je k jednotke Vetronics vo vozidle pripojená aj zbernica CAN, máte prehľad o stave nádrže automobilu. Ak zbernica CAN pripojená nie je, existujúci plavák v nádrži možno prepojiť s jednotkou Vetronics a zbierať tak údaje o stave PHM. Prípadne môžete použiť prietokomer alebo špeciálny plavák do nádrže.
- ^Práve som prišiel do práce, ale v knihe jázd sa nezobrazuje posledná jazda, hoci aktuálna poloha automobilu je správna. Prečo?
Aktuálna poloha automobilu sa odosiela iným kanálom než kniha jázd. Počas dopravnej špičky sa preto môže odoslanie a spracovanie knihy jázd mierne oneskoriť (najviac o niekoľko hodín).
- ^Je možné niektorým používateľom zabrániť meniť údaje v systéme?
Áno. Na tento účel slúži nastavenie práv používateľov: Admin/User/Demo. Viac informácií nájdete v hlavnom manuáli na adrese www.webdispecink.cz/sk/podpora/
- ^Na čo slúži funkcia "Korekcia tachometra"?
Ak k jednotke nie je pripojená zbernica CAN/FMS (používa sa napríklad vo vozidlách ŠKODA a ďalších značkách skupiny Volkswagen), tachometer treba raz mesačne korigovať. Upravuje sa tak rozdiel medzi vzdialenosťou nameranou pomocou GPS a tachometrom vo vozidle. Funkcia "Korekcia tachometra" upraví knihu jázd od poslednej korekcie po aktuálnu tak, že predĺži alebo skráti všetky jazdy, aby sa meranie pomocou GPS zhodovalo s meraním vo vozidle. Tým sa upraví stav tachometra v aplikácii podľa stavu vo vozidle.
- ^Je možné do systému importovať údaje z CCS alebo z inej karty?
Áno. Importovať môžete aj údaje z ďalších kariet (Shell, OMV a pod.).
- ^Ako dlho sa v aplikácii Webdispečink archivujú údaje?
Údaje sa archivujú podľa nastavenia firmy, predvolene 5 rokov.
- ^Ako možno identifikovať vodiča vozidla?
V súčasnosti sú k dispozícii štyri spôsoby: RFID karta, karta vodiča do tachografu, mobilná aplikácia a čip Dallas.
- ^Ako funguje čítačka čipov Dallas?
Na identifikáciu vodiča sa používa čip "Dallas". Po zapnutí palubnej siete kľúčom sa v strede snímača rozsvieti červená (zelená) kontrolka. Po priložení identifikačného čipu kontrolka zhasne a do pamäte jednotky sa uloží jedinečný kód používateľa čipu.
- ^Ako funguje RFID karta?
Existuje viacero RFID technológií, preto odporúčame poslať vzorku RFID karty nášmu servisnému oddeleniu, ktoré určí najvhodnejšiu čítačku. Priložte, prosím, sprievodný list s číslom testovacej karty, aby sme mohli overiť, či čítačka načítava číslo správne.
- ^Vozidlo nemá na portáli Webdispečink aktuálnu polohu.
Uistite sa, že vozidlo je v prevádzke a nie je zaparkované v podzemnej garáži alebo na inom mieste, ktoré bráni príjmu GPS. Ak vozidlo opustilo Českú republiku, skontrolujte, či je na SIM kartách aktivovaný roaming. Ak roaming aktivovaný nie je, po návrate vozidla do Českej republiky sa do knihy jázd Webdispečink odošlú všetky údaje vrátane online polôh zaznamenaných v Českej republike aj v zahraničí.
- ^Nedá sa mi prihlásiť do aplikácie Webdispečink.
Skontrolujte, prosím, prihlasovacie údaje, ktoré ste dostali pri zriadení služby, prípadne kontaktujte správcu aplikácie. Ak sa vám stále nedarí prihlásiť, obráťte sa na správcu alebo pošlite žiadosť o nový prístup na adresu webdispecink.tlm@eurowag.com.
- ^Prečo sa počet kilometrov v aplikácii nezhoduje s údajom vo vozidle?
Ak k GPS jednotke nie je pripojená zbernica CAN, OBD alebo FMS, ide o vlastnosť systému. Z týchto zberníc dokáže jednotka načítať stav tachometra, a preto je údaj v aplikácii Webdispečink presný. V opačnom prípade použite funkciu "Korekcia tachometra". Viac informácií nájdete v manuáli.
- ^Dá sa zmeniť ikona vozidla na mape?
Áno. Zmeniť ju môžete pomocou ikony "Nastavenie vzhľadu vozidla" v zozname vozidiel. V časti Nastavenia / Vlastné symboly môžete nahrať aj vlastné obrázky.
- ^Prečo je pri ikone vozidla na mape obdĺžnik s evidenčným číslom, časom a vodičom?
Tieto položky sú začiarknuté v časti "Nastavenie vzhľadu vozidla" (ikona v zozname vozidiel). Potom sa zobrazujú na mape pri ikone vozidla.
- ^Prečo sa meno vodiča pri ikone vozidla na mape nezhoduje s vodičom, ktorý sa prihlásil správnym čipom Dallas?
Na mape sa zobrazuje iba predvolený vodič vozidla.
- ^Mapa sa stále prekresľuje, hoci na nič neklikám.
Pravdepodobne máte aktivovanú funkciu "Sledovať vozidlo". Jej ikona sa nachádza nad zoznamom vozidiel a pri aktivácii je orámovaná načerveno. Opätovným kliknutím na ikonu (teraz sa zobrazuje názov "Ukončiť sledovanie") funkciu vypnete. Upozornenie: funkcia "Sledovať vozidlo" sa automaticky aktivuje po začiarknutí políčka pred evidenčným číslom v strome vozidiel.
- ^Prečo treba pri vozidlách zadávať veľkosť nádrže?
Je to nevyhnutné pri vozidlách, pri ktorých sa má zobrazovať aktuálne množstvo paliva v nádrži. Zbernica CAN aj niektoré sondy PHM posielajú údaje v percentách naplnenia nádrže. Po vynásobení objemom nádrže možno vypočítať množstvo paliva v litroch.
- ^Dá sa importovať náklad na palivo z vlastnej palivovej karty?
Áno. V časti Nastavenia / PHM / Typy súborov PHM vytvorte vlastný formát importu. V ňom určíte, ktoré stĺpce súboru sa majú preniesť do jednotlivých polí. Do každého poľa zadajte číslo stĺpca zo súboru palivovej karty. Súbory by mali byť ideálne vo formáte .csv.
- ^Ako nastaviť diéty?
Aby bol výpočet správny, musia byť nastavené tieto parametre:
- V časti Nastavenia / Firma začiarknite "Nezapočítavať diéty pri pohybe v mieste práce" a zároveň "Cestovné náhrady podľa zákonných noriem ČR, prípadne SR".
- Stiahnite aktuálny sadzobník stravného v časti Nastavenia / Číselníky / Stravné.
- Nastavte miesto práce, teda miesto, kde sa stravné nebude započítavať. Najčastejšie ide o sídlo firmy, bydlisko zamestnanca alebo pobočku firmy.
Viac informácií nájdete v hlavnom manuáli na adrese www.webdispecink.cz/sk/podpora/.
- ^Ako funguje vzdialené sťahovanie údajov z tachografu?
Ide o doplnkovú službu, ktorú si treba objednať u obchodného zástupcu. Na správne fungovanie je potrebné objednať a sprevádzkovať čítačku podnikových kariet od spoločnosti Eurowag a následne do nej vložiť podnikovú kartu. Podrobné informácie nájdete v manuáli na nastavenie Wi-Fi čítačky podnikových kariet na adrese www.webdispecink.cz/sk/podpora/. Služba na diaľku a automaticky zálohuje údaje z digitálneho tachografu a kariet vodičov.
- ^Je možné monitorovať elektrické vozidlá?
Súčasťou systému je aj doplnková funkcia na monitorovanie elektrických vozidiel vrátane sledovania stavu SOC (nabitia batérie) a zadávania nákladov na nabíjanie. Na využívanie rozšírených funkcií systému je potrebné zakúpiť balíček Elektromobilita. Vďaka nemu môžete vyúčtovať zrážky za súkromné kilometre, náhrady za domáce nabíjanie a automaticky zadávať náklady v domácom alebo firemnom mieste. Viac informácií nájdete na stránke www.webdispecink.cz/cz/unikatni-vlastnosti-webdispecinku/elektromobilita/.